"Jouw data zijn geld waard." Misschien heb je die kreet wel eens gehoord. Denk dan niet alleen aan alle info die de sociale media van jou opslaan! Denk ook na over de mogelijkheden die jij hebt om data op een goede manier in te zetten. En als we toch een beetje kritisch zijn: waar sla jij je data op? Zoek een balans tussen toegankelijkheid en veiligheid!

Het was mijn docent geschiedenis op de middelbare school die het zei: "Kennis is goed, maar kennissen zijn beter." En zo is het nog steeds. Met mooie producten of goede verhalen ben je er niet. Je zult de informatie over de producten en al je verhalen ook toegankelijk moeten maken voor je klanten of voor alle mensen waarvoor jouw informatie relevant is.

Structuur website
Dat betekent bijvoorbeeld goed nadenken over de structuur van je website. Veel standaard systemen gaan uit van een boomstructuur: één stam met een aantal takken die zich verder vertakken, tot soms wel 4 niveaus diep. Soms is dat prima, denk bijvoorbeeld aan een webwinkel met 300 producten in 6 hoofdcategorieën en per hoofdcategorie ieder 5 subcategorieën. Vaak is het beter om associatief te werk te gaan. Je houdt dan bij elke pagina die je schrijf in je achterhoofd: waar zouden de lezers van dit stuk nog meer over willen weten?

Real life
De medewerkers van een bedrijf hebben veel praktische kennis. Zorg dan ook altijd dat er een goede verbinding is tussen de online presentie en de dagelijkse gang van zaken op de werkvloer. Dat betekent bijvoorbeeld dat je website altijd goed bijgwerkt moet zijn. Ook is het belangrijk dat een medewerker weet hoe hij zijn praktische kennis met collega's, belangstellenden of klanten kan delen. Zo moet je voorkomen dat een mooi verhaal tot niets leidt omdat de werknemer die reacties op moet pakken nog een paar weken met vakantie is.

Informatiemanagement
Alle vragen en problemen rond de beschikbaarheid van informatie zijn te vangen onder de term informatiemanagement: hoe zorg je ervoor dat de juiste informatie op het juiste moment beschikbaar is voor de juiste persoon op de juiste plaats...? Denk je nu: klinkt leuk, maar zoiets aanpakken, dat zien we niet zitten. Dat is natuurlijk geen probleem! Neem gewoon even contact met ons op.

Waarschuwing
Dit moet echt nog even... Alle informatie zo breed mogelijk beschikbaar stellen, is niet altijd een goed idee. Wil je je concurrenten wijzer maken dan nodig is? Of wil je problemen krijgen met de toezichthouder op de AVG? 

En ken je eigenlijk de risico's wel van informatie in de cloud? Ik bedoel dan niet de kans op storing of inbraak - die is bij de grote jongens niet zo groot. Ik bedoel dan zoiets als het juridisch eigendom van data...